¿Qué es El Gurú de los Regalos? Todo lo que necesitas sobre esta web

¿Qué hay en cada uno de los botones?

¿Cómo se usa Mis amigos?

Preguntas frecuentes Recopilación de aquellas preguntas que más nos habéis hecho

General Cosas generales

  • ¿Qué hay en "Inicio"?
  • "Inicio" es la página principal, el escaparate del Gurú. En él verás diversas sugerencias de regalo que pueden ser de tu gusto a la hora de confeccionar listas. Conforme el Gurú vaya conociéndote mejor, irá afinando la categoría de regalos que mostrarte.
  • ¿Dónde puedo ver los regalos que he reservado?
  • En el apartado "Mis amigos", dentro de "REGALOS" encontrarás "Ver regalos reservados por mí" en la parte de abajo del desplegable.
  • ¿Cómo puedo saber si mi amigo está ya utilizando el Gurú?
  • Busca su correo, o su nombre y apellidos en el "Buscador de personas" dentro de "Buscador". Si está usando el Gurú con ese correo, o si ha facilitado sus datos completos obtendrás un mensaje positivo; si no, invítalo para que pueda disfrutar de las ventajas del Gurú. Para invitarlo sólo tendrás que introducir su correo electrónico en el apartado "Agregar amigos" dentro de CONTACTOS en la opción "Mis amigos".
  • ¿Cómo puedo seleccionar regalos del Gurú que cumplan una serie de requisitos?
  • Si quieres que el Gurú te muestre algunas sugerencias por categorías, o por palabras, o ajustándose a precios concretos, utiliza el "Buscador de regalos" dentro de "Buscador". Tendrás la posibilidad de seleccionar los requisitos que quieres que cumplan las sugerencias del Gurú.

Registro / alta de usuarios Todo lo relacionado con el registro

  • ¿Es necesario registrarse para ver las listas de alguien que me ha invitado?
  • Sí, debes darte de alta en el sistema para que confirmemos que eres quien dices ser y que consigamos que nadie sin permiso pueda acceder a información privada.
  • ¿Qué pasa tras registrarse?
  • Tras registrarte, recibirás un email en tu correo para activar tu cuenta. De esta forma, garantizamos que eres quien dices ser y que nadie, salvo tú, está usando tu correo para darse de alta.
  • ¿Cuánto tiempo tarda en llegar el email de activación?
  • El email de activación se manda nada más terminar el registro por lo que debería llegarte casi instantáneamente. No obstante, dependiendo de algunos factores (algunos externos a nosotros), podría tardarte unos minutos en llegar. Si se prolonga en exceso la recepción, por favor, mira que el correo no esté en la carpeta de spam.
  • ¿Qué debo hacer después de recibir el correo de activación?
  • Cuando recibas el correo de activación ya estarás dado de alta en nuestro sistema, por lo que sólo tienes que acceder con el usuario y contraseña introducidos en el proceso de alta de usuarios y podrás comenzar a trabajar con el Gurú creando tus listas o añadiendo a tus amigos. En todo momento tendrás disponible la ventana de “Ayuda” donde podrás encontrar vídeos que te guíen si estás perdido y, por supuesto, la sección de preguntas frecuentes donde estás ahora.

Mis listas Cualquier cosa que se te pueda ocurrir sobre la listas

  • ¿Existe algún límite en cuanto al número de listas que pueden crearse?
  • No hay ningún límite. Puedes crear cuantas listas necesites.
  • ¿Qué es eso de los tipos de lista?
  • Puedes crear cuantas listas desees pero cada una tiene que pertenecer a un tipo de lista. El tipo nos sirve para organizar y distinguir listas. Por ejemplo, las que son del tipo ya lo tengo sirven para indicar que son de cosas que ya tienes y evitar que alguien pueda regalarte algo repetido.
    Las listas normal y favorita son aquellas en las que la gente puede reservar regalos que todavía no tienes. La diferencia entre una normal y una favorita es que a las que hayas marcado como favoritas será donde se añadan los artículos de la web cuando pulses el enlace "+ Añadir a mi lista".
  • ¿Por qué tengo una lista llamada "Mi favorita"?
  • Al principio, aunque no tengas ninguna lista creada por ti, hay una lista favorita en la que se irá colocando todo aquello que selecciones en la página para añadir a tu lista. De hecho, si quieres crear una nueva lista personalizada en la que se añadan los regalos cuando pinchas sobre ellos, sólo tendrás que añadir una nueva lista e indicar que sea de tipo "Favorita".
  • ¿Por qué tengo una lista "Ya lo tengo"?
  • Es importante, para que no te regalen cosas que ya tienes, que tengas al menos una lista de este tipo donde tus amigos puedan ver qué no regalarte. Además, el Gurú se basa en lo que tienes ya para ir perfeccionando poco a poco las sugerencias que te muestra de acuerdo con tus gustos.
  • ¿Qué hago para crear una lista nueva?
  • En la sección "Mis listas" encontrarás el botón "+ Añadir nueva lista" que te permitirá crear una lista.
  • ¿Para qué sirve la visibilidad de la lista?
  • La visibilidad es la forma que tienes de restringir el acceso a tu lista. Si está publicada, se verá el título de la misma. Si está marcada con “Sólo amigos”, sólo podrán acceder aquellos que tengas aceptados como amigos. Si es privada, sólo podrán acceder quienes tengan la contraseña que tú le has puesto a la lista (debes facilitársela a quien tú quieras que vea dicha lista).
  • ¿Para qué quiero una lista privada?
  • Si hay listas que quieres que vean determinadas personas pero no otras, ésta es la forma de que puedas hacerlo. Por ejemplo, imagina que junto con tus herman@s creas una lista para hacerle regalos sorpresa a vuestro padre o vuestra madre y no queréis que él o ella acceda… Fácil: publicas la lista, le pones contraseña y sólo le das la contraseña a tus herman@s. Tu padre/madre sólo verá el nombre, pero no podrá acceder de ninguna forma.
  • Ya he creado una lista y quiero que la vean mis conocidos y familiares, ¿qué tengo que hacer?
  • Si quienes quieres que vean tu lista están dados de alta en El Gurú de los Regalos, y os habéis dado los permisos necesarios, en cuanto accedan a su "Listado de amigos" podrá acceder a tu lista, ver su contenido y reservar regalos. Si no está en el sistema, ve al apartado "Mis amigos" y en la opción "Agregar amigos" de CONTACTOS escribe el e-mail de quien quieras que pueda ver tus listas. En el momento en el que se dé de alta en el sistema verá las listas que hayas publicado. Recuerda que si has puesto contraseña a la lista debes facilitársela para que pueda acceder a dicha lista y que si no está publicada nadie podrá verla, ni siquiera tus amigos.
  • Hay listas que no quiero que vean determinados amigos, ¿qué puedo hacer?
  • Indica en la configuración de la lista que quieres que sea privada y pon la clave. Después hazles llegar la contraseña a los amigos que quieres que vean tu lista y sólo ellos podrán acceder a esa lista.
  • ¿Qué es una lista normal?
  • Es una lista de regalos que no es de cosas que ya tienes y que tampoco es una lista favorita por lo que, si pinchas en la web del Gurú en "Añadir a mi lista" en alguna de las sugerencias de regalo que te hace, el regalo no se añadirá aquí sino en la Favorita. Aquí tendrás que añadir tú manualmente los regalos que quieras con los datos que te parezcan más oportunos.
  • ¿Puedo tener más de una lista favorita?
  • Puedes tener tantas listas favoritas como desees, pero ten cuidado porque si añades los regalos de las sugerencias del Gurú con "Añadir a mi lista", se añadirá en todas las listas favoritas que tengas simultáneamente.
  • ¿Puedo añadir un regalo en varias listas a la vez?
  • Por supuesto. Tanto si lo haces de forma manual, seleccionando las listas en las que quieres que aparezca el regalo, como si lo haces automáticamente con "Añadir a mi lista" en las sugerencias (si tienes varias listas favoritas) se añadirá en todas las listas que quieras a la vez. En caso de que no tengas varias listas favoritas y selecciones un regalo de forma automática con el botón "Añadir a mi lista", siempre puedes acceder a la edición del regalo dentro de la lista e indicar que éste debe estar publicado en las listas que selecciones.
  • ¿Qué puedo hacer desde la página en la que aparecen todas las listas?
  • Puedes seleccionar una lista para verla, editar el tipo, la visibilidad o crear una contraseña. Puedes eliminarla o, si entras en ella, puedes añadir regalos.
  • ¿Quién puede ver mis listas?
  • En el apartado "Listado de amigos" dentro de los CONTACTOS del botón "Mis amigos" aparecen los amigos con los que compartes algo en El Gurú de los Regalos. Si es tu amigo, quiere decir que verá tus listas siempre que estén publicadas y que sepa las contraseñas de las privadas. Si eres su amigo, significa que te ha dado permiso para ver sus listas publicadas.
  • ¿Cómo cambio un regalo de una lista a otra?
  • En el apartado "Mis listas", selecciona la lista donde esté el regalo que quieres cambiar de sitio, después selecciona el regalo o pulsa "Editar artículo" en sus opciones. Ahora verás, entre las opciones del regalo, las listas en las que éste aparece. Modíficalo como quieras señalando las listas en las que quieres que aparezca y guarda los cambios. Si quieres pasarlo a tu lista del tipo "Ya lo tengo" tienes el enlace directo en las Opciones pulsando "Marcar como 'Ya lo tengo'".

Amigos El gran secreto: cuantos más amigos, más divertido

  • Quiero que mis listas las vea muchísima gente, ¿tiene el sistema algún límite?
  • No hay límite. Puedes invitar a cuantas personas quieras sin problema.
  • ¿Cómo puedo saber de qué amigos veo las listas?
  • En el apartado "Listado de amigos" dentro de los CONTACTOS del botón "Mis amigos" salen todos los amigos que te han invitado o a los que has invitado y con los que ahora estás en contacto. Si eres su amigo, significa que te ha dado permiso para ver sus listas publicadas.
  • Ya me han dado permiso para ver la lista de un amigo. ¿Cómo accedo a esa lista?
  • En el apartado "Listado de amigos" dentro de los CONTACTOS del botón "Mis amigos" salen todos los amigos que te han invitado o a los que has invitado y con los que ahora estás en contacto. Si quieres ver las listas para las que te han dado permisos, sólo tienes que pinchar sobre su nombre o su email y aparecerás en su página.
  • ¿Cómo sé si un regalo de la lista de un amigo está reservado o no?
  • Una vez estás dentro de la lista de tu amigo, al lado de cada regalo aparece un icono con el estado de cada regalo. Puede ser rojo, que significa que está reservado o verde, que significa que el regalo está libre y sólo tienes que pulsar en "Reservar regalo" dentro del botón de las "Opciones" de dicho artículo para reservarlo.
  • ¿Cuántos regalos puedo reservar?
  • Tantos como quieras. Sólo pulsa sobre "Reservar regalo" dentro del botón de las "Opciones" de los artículos que quieras para reservarlos y verás como su estado cambia a rojo. Si decides finalmente no regalarle ese objeto a tu amigo, recuerda cancelar la reserva en el apartado "Ver regalos reservados por mí", dentro de "Mis amigos".
  • Uno de mis amigos ha tenido problemas con su cuenta de correo y quiero cancelar la invitación que le mandé. ¿Cómo puedo hacerlo?
  • En el apartado "Listado de amigos", dentro de la opción del menú "Mis amigos", si pinchas en las "Opciones" de esa persona, verás que aparece la opción "¿Quieres que deje de ser tu amigo?". En cualquier caso, El Gurú de los Regalos, una vez pasado un período de 30 días desde que se envió la invitación, elimina aquellas invitaciones que no hayan sido utilizadas.
  • Si un amigo desea darse de alta con otra cuenta de correo en lugar de la que he utilizado para enviarle la invitación, ¿qué puedo hacer?
  • Puede darse de alta con la cuenta que él quiera y después tú vuelves a agregarlo con la nueva cuenta en "Agregar amigos" dentro de "Mis amigos". Al estar ya dado de alta en el sistema no tendrás que gastar otra invitación.
  • Cada vez que mi amigo cambia su lista me llega un correo electrónico. ¿Puedo modificarlo para que me avise sólo una vez al día?
  • Dentro de "Mis amigos", en el "Listado de amigos", puedes seleccionar, pinchando sobre "Configurar notificaciones" en las "Opciones" de cada amigo si quieres recibir un aviso por cada cambio que efectúe en sus listas, un aviso por día o un aviso a la semana. También puedes hacerlo pulsando directamente sobre el símbolo "+" que aparece junto al nombre de tu amigo en el "Listado de amigos". ¡¡No olvides guardar tu elección para que el Gurú sepa cuándo avisarte!!
  • He reservado un regalo, pero he decidido regalarle a mi amigo otra cosa de su lista. ¿Puedo cancelar la reserva anterior?
  • En el apartado "Ver regalos reservados por mí", dentro de "Mis amigos", si pinchas en las "Opciones" del regalo cuya reserva desees cancelar, verás la opción de "Cancelar la reserva".
  • No recuerdo bien qué modelo era el regalo que pidió mi amigo y que reservé. ¿Puedo ver el regalo que he reservado?
  • En el apartado "Ver regalos reservados por mí", dentro de "Mis amigos", aparecen todos los regalos que has reservado.
  • He recibido un correo indicándome que un amigo me ha invitado a ver sus listas, pero cuando accedo al "Listado de amigos" en el apartado "Mis amigos" no encuentro su usuario. ¿Cómo puedo ver sus listas?
  • Cuando recibimos una invitación de un amigo, para ver sus listas primero debemos aceptar dicha invitación. Ve al apartado "Solicitudes de amistad" dentro de "Mis Amigos" y verás que tu amigo aparece ahí y está pendiente de que aceptes la invitación. Acéptala y podrás ver sus listas pulsando en su email o en "Ver listas de regalos de..." en las "Opciones" de tu amigo dentro del "Listado de amigos" en "Mis amigos".

Buscador

  • Los regalos que yo haya metido en mis listas (privadas o no), ¿las puede encontrar alguien usando el buscador?
  • No, de ninguna manera. Los regalos que aparecen en los resultados del buscador no son en ningún caso artículos introducidos por los usuarios.
  • ¿Para qué sirve el "Buscador de personas"?
  • Si introduces el correo de tu amigo o su nombre y apellidos, el buscador te indicará si está usando el Gurú con ese correo, si existe un usuario con ese nombre y esos apellidos, o si no existe en el sistema ningún usuario con ese correo o no ha facilitado su nombre y apellidos. Si tu amigo no conoce aún al Gurú de los regalos, invítalo para que pueda disfrutar de sus ventajas.
  • ¿Qué regalos me muestra la búsqueda de regalos?
  • Cuando estableces unos parámetros de búsqueda, se obtienen todas las sugerencias del Gurú que cumplan esos requisitos. Nunca aparecerán regalos que hayan incluido los usuarios en el sistema para preservar su privacidad.

Preferencias

  • ¿Dónde puedo indicar mis fechas especiales para que mis amigos sepan cuándo son?
  • En "Preferencias". Arriba a la derecha, junto a tu usuario y la bandera del idioma verás un triangulito que indica que hay un desplegable. En dicho desplegable está la opción "Preferencias". ¡¡No olvides guardar las preferencias para que El Gurú sepa los cambios!!
  • No quiero saber qué me van a regalar. ¿Cómo puedo modificar mi lista para no ver el estado de los regalos?
  • En "Preferencias" podrás indicar si quieres o no ver el estado de tus regalos, si quieres que se te avise o no cuando se reserve un regalo de tu lista (no se te indica cuál es), o si quieres que se te avise cuando todos los regalos de tu lista estén reservados por si se te ha olvidado añadir nuevos regalos. Para llegar a "Preferencias", arriba a la derecha, junto a tu usuario y la bandera del idioma verás un triangulito que indica que hay un desplegable. En dicho desplegable está la opción que buscas. ¡¡No olvides guardar las preferencias para que El Gurú sepa los cambios!!
  • En mi página pone que mi usuario "todavía no ha puesto ningún mensaje concreto...". ¿Cómo puedo poner un mensaje en mi perfil?
  • En "Preferencias", arriba a la derecha, junto a tu usuario y la bandera del idioma verás un triangulito que indica que hay un desplegable. En dicho desplegable está la opción que necesitas. Dentro de "Sobre tu perfil público" encontrarás el "Mensaje que verán en tu perfil" y ahí puedes escribir lo que quieras que los demás vean cuando accedan a tu perfil. ¡¡No olvides guardar las preferencias para que El Gurú sepa los cambios!!
  • Quiero cambiar mi contraseña. ¿Dónde puedo hacerlo?
  • Arriba a la derecha, junto a tu usuario y la bandera del idioma verás un triangulito que indica que hay un desplegable. En dicho desplegable está la opción"Cambiar contraseña". También puedes hacerlo entrando en "Preferencias" que está en el mismo desplegable.
  • ¿Cómo puedo configurar que se me avise cuando mis invitados se den de alta en el Gurú?
  • En "Preferencias", arriba a la derecha, junto a tu usuario y la bandera del idioma verás un triangulito que indica que hay un desplegable. En dicho desplegable está la opción "Preferencias" que necesitas. Selecciona "Notificación cuando invitado se dé de alta" en el apartado "Sobre los emails". ¡¡No olvides guardar las preferencias para que El Gurú sepa los cambios!!
  • ¿Cómo puedo configurar que se me avise cuando mis amigos actualicen sus listas?
  • En "Preferencias", arriba a la derecha, junto a tu usuario y la bandera del idioma verás un triangulito que indica que hay un desplegable. En dicho desplegable está la opción "Preferencias" que necesitas. Selecciona "Avisar de actualizaciones de listas de amigos" en el apartado "Sobre los emails". ¡¡No olvides guardar las preferencias para que El Gurú sepa los cambios!!